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wilhelmmultimedia

unregistriert

1

Samstag, 23. Februar 2013, 12:29

Defekte bei ET5000/6000

Vielleicht kann ich einigen Useren helfen.

1. Xtrend ist natürlich in der Pflicht das abzustellen.
2. In vielen Fällen ist nicht das Securityboard defekt.

Bei den Geräten die nur noch eine schwach leuchtende LED haben und nicht mehr hochfahren, könnt ihr folgendes probieren:

Mit einem Fön in die Lüftungsschlitze blasen und relativ warm machen. (Bitte!!!!!!!!!!! Warm NICHT LÖTBEREIT heiss machen!!!!!!!!)
Ich mache die Geräte meißt so warm, das man sie gerade noch so anfassen kann.
In 7 von 10 Fällen bootet die Box dann wieder (bei uns in der Werkstatt)

Ein schwacher Trost, aber ein Trost.
Wenn ich ein paar Useern helfen konnte, war es das ja auch schon wert.

Schön wäre es, wenn es Rückmeldungen von euch geben würde.
Damit meine ich nicht: bei mir hat es nicht funktioniert!
Bitte nur Leute, die ihre Box so wieder Leben eingehaucht haben.

Mich ärgert auch das ich schon vielen Usern hier per PN Hilfe angeboten habe und danch keine Antwort mehr bekam.
Meist waren es aber User mit nur einem Beitrag, die ihre Box schon zum x-ten Mals reklamiert haben.
Also Miesmacher, die einfach nur Müll schreiben.

User, die ausserhalb der Garantie sind, können sich gerne an mich wenden.
Evtl. kann ich da vermitteln. (keine Angst, es wird von mir nicht zum Geldverdienen missbraucht. Nur um zu helfen.)

Mahlzeit.
Werner

XtrendIM

Administration+Technik+Support

Beiträge: 3 696

Wohnort: Europa

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2

Samstag, 23. Februar 2013, 14:05

hab das mal oben angepinnt.
Ihr Xtrend Support-Team
eXtrending your vision

3

Samstag, 23. Februar 2013, 21:59

Mit einem Fön in die Lüftungsschlitze blasen und relativ warm machen. (Bitte!!!!!!!!!!! Warm NICHT LÖTBEREIT heiss machen!!!!!!!!)
Ich mache die Geräte meißt so warm, das man sie gerade noch so anfassen kann.
In 7 von 10 Fällen bootet die Box dann wieder (bei uns in der Werkstatt)
Und jetzt bitte mal die technische Seite erläutern. Wo ist das Problem? Defekte Elkos? Spannungsriss im Board? Lose Lötstelle durch Temperaturverzug?
*** ET6000 defekt ..... Dank der tollen Garantie in nur 11 Wochen repariert ;( ***

wilhelmmultimedia

unregistriert

4

Samstag, 23. Februar 2013, 22:11

Bisher konnte ich das noch nicht finden.
Als kleine Firma muß ich auch Geld verdienen und kann das nur in meiner privaten Freizeit machen und testen.
Ich gehe aber von einer besch... Lötstelle aus.
Ganz klar ein Fertigungsfehler der häufig auftritt und bei Garantiefällen einen Tausch des Mainboards veranlaßt.
Der Hersteller könnte da Auskunft geben, aber ich bezweifle das da der Sache auf den Grund gegangen wird.
Ich werde aber weiter suchen und sollte ich etwas finden, natürlich Publizieren.

Mehr kann ich zeitlich momentan nicht für euch tun.
Aber ich stehe auch mit Microelectronic diesbezüglich in Kontakt.

MfG
Werner

5

Sonntag, 24. Februar 2013, 09:06

Super, dass sich hier noch ein kompetentes Forumsmitglied um das Problem kümmert und aktiv nach einer Lösung sucht. (Teilweise offensichtlich schon gefunden hat!)
Dieser Beitrag läßt auch User wieder hoffen, die mit ihren Boxen ausserhalb der Garantiezeit sind.

Ich bin nach wie vor der Meinung, dass die Xtrend-Boxen großes Potential haben und absolute "Renner" wären, wenn der Hersteller den Servicebereich endlich verbessern würde.

Danke wilhemmultimedia !!!

Gruß Enno

6

Dienstag, 10. September 2013, 10:53

Hallo Werner,

ist die Box von selber nach warmmachen hochgefahren oder musstest du sie nochmal ausschalten?

grüsse

wilhelmmultimedia

unregistriert

7

Dienstag, 10. September 2013, 12:04

Ich habe die Box ausgesteckt und warm gemacht.
Danach eingesteckt und sie ist von alleine hochgefahren.

8

Dienstag, 10. September 2013, 12:11

Bin gespannt, ob die Fehlerursache jemals bekannt wird. Ich hatte auch den Fehler mit der schwach leuchtenden roten LED. Nach ausschalten über den Schalter ist die Box allerdings immer zuverlässig hochgefahren. Nur nach dem Deepstandby nicht. Das war natürlich Käse für Timer.

9

Dienstag, 10. September 2013, 14:47

Komisch,hier muß die Box warm gemacht werden und die Gigablue quad braucht nen zusätzlichen Lüfter.
Alles nicht im Sinne des Erfinders bei dem einen Gerät muß man nen Fön dazu kaufen und bei dem Anderen
ein Bastelkoffer.Trotzdem prima von wilhelmmultimedia erstmal auf sowas zu kommen.

diddi

10

Sonntag, 17. November 2013, 10:17

Hallo. Ich habe auch den Fehler mit der schwach leuchtenden roten LED. Nach ausschalten über den Schalter. Wen ich den Xtrend 6000 wieder einschalten will muss ich bis zu drei mall den Schalter hinten aus und wieder ein schalten bis die Box startet(Sehr enttäuschend ) . Nach dem Deepstandby klappt es nur wenn der Receiver kurze Zeit aus wahr. Wird überhaupt nach eine Lösung bei Firma Xtrend gesucht?

11

Sonntag, 17. November 2013, 10:24

Die Lösung heisst Mainboardtausch.

12

Sonntag, 17. November 2013, 13:27

Das heißt den Receiver einschicken zu Reparatur. Da gibt keine Kenntnisse das vielleicht ein Elko defekt ist oder Treiber mäßig was zu richten ist.

13

Sonntag, 17. November 2013, 14:09

Korrekt. Kondensatoren hatte ich alle getauscht -> Keine Besserung. Nach Mainboardtausch funktioniert alles wieder.

14

Samstag, 23. November 2013, 09:46

Hallo,

kann mir jemand einen Tip geben, wo ich meine ET6000 reparieren lassen kann? Den Händler wo ich die Box vor 1,5 Jahren gekauft habe gibt es nicht mehr und über das Thema Herstellersupport brauchen wir ja bei Xtrend nicht zu reden.

Problem ist bei meiner ET6000, das sie nicht mehr aus dem Deep-Standby startet. Nur durch mehrfaches An- und Ausschalten am Hauptschalter fährt sie wieder hoch. Ständig im Standby anlassen ist bei dem Stromverbrauch auch nicht die Ideallösung, zumal ich den Receiver nur am Wochenende nutze.



Gruß

15

Dienstag, 10. Dezember 2013, 12:41

Du hast ja nicht viel zu verlieren. Ich würde sie einfach nach Hegau schicken.

16

Donnerstag, 12. Dezember 2013, 21:45

Ich würde sie zu Comag schicken...zu Händen Herrn Czaikowski. Sehr netter komptenter Techniker, der sich zum Ziel gesetzt hat das keine Reparatur länger als eine Woche braucht.

17

Mittwoch, 5. Februar 2014, 12:47

Hätte ich wohl besser mal gemacht .... meine ist nunmehr seit 4 Wochen unterwegs, keine Ahnung zu wem mein Händler die eingeschickt hat. Naja, Servicewüste Deutschland, war auf jeden Fall der letzte Einkauf bei satking.
*** ET6000 defekt ..... Dank der tollen Garantie in nur 11 Wochen repariert ;( ***

18

Donnerstag, 6. Februar 2014, 15:54

ET 6000 Reparatur

Ich brachte meine am Dienstag zum Händler wo ich sie gekauft hatte.
Der hat sie reklamiert, mir den Postschein ausgedruckt und mir das Paket in die Hand gedrückt.
Ich habs dann zur Post gebracht und heute (nach nur 3 Tagen) habe ich sie abgeholt beim Händler.
Sie geht wieder es wurde Sec und Board getauscht.
Gechickt hat er sie an Döbis, dort hat er sie auch eingekauft.

Natürlich auf Garantie.
VU+ solo
Xtrend ET 5000
Xtrend ET 9200

19

Montag, 10. Februar 2014, 15:22

ich hab ein ähnliches Problem mit einer ET 4000 - bootet nicht
im Sept. 2013 gekauft - Händler hat Konkurs angemeldet ... (getgoods.de (hoh.de) obwohl der Onlineshop weiter lief !)
habe sie schon zu Comag geschickt : "braucht neues Board - Reparatur kostet mehr als Neupreis"
gibt es noch irgend eine Möglichkeit auf (Hersteller) Support ?

Haudegen

unregistriert

20

Montag, 10. Februar 2014, 16:10

Comag sollte auf Kulanz das Board tauschen, da sie ja Ansprechpartner sind in dem

Fall.

Gruss Haudegen

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