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1

Tuesday, January 21st 2014, 7:24pm

ET4000 bootet nicht mehr

Box im Sept 2003 gekauft - lief immer gut
seit heute wird nach dem Anschalten nur das Startlogo angezeigt, und er bootet
nicht.

Ich habe versucht die Software neu aufzuspielen, was scheinbar auch
erfolgt, aber anschließend verhält er sich wieder wie oben geschildert.

Ich hab mehrere USB Sticks versucht, der Flashvorgang läuft scheinbar durch, beim Reboot hängt sie wieder beim Logo
während des Flashens ist der Bildschirm schwarz
alle 3 LED sind immer an
gibt es sowas wie eine Rettung ?
sonst muss sie wohl zurück

Jean

Intermediate

Posts: 418

Location: bei Regensburg

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2

Wednesday, January 22nd 2014, 7:38am

Hallo,
wenn du schon versucht hast Bootloader und Image neu zu flashen und das nix bringt würde ich fast behaupten das da etwas defekt ist.
Netzteil oder auch Sec. Board, mit Sept. 2003 meinst du wahrscheinlich 2013 also ist da noch Garantie drauf und diese solltest du dann auch in Anspruch nehmen.

3

Wednesday, January 22nd 2014, 9:52am

getgoods.de

gibt es einen deutschen Support von Xtrent
der Händler hat insolvenz angemeldet :wacko: getgoods.de

4

Wednesday, January 22nd 2014, 10:05am

Hallo,

versuche es mal hier:

Comag Handels AG
Zillenhardtstraße 41
73037 Göppingen
Deutschland
Hotline: +49 (0)7161 5030666
Email: technik@comag-ag.de

Ich würde Dir empfehlen, zuerst mal per email Kontakt zum COMAG-Service aufzunehmen und die Sache mit der Händler-Insolvenz zu erklären.

Grüße
Hounce

5

Wednesday, January 22nd 2014, 10:17am

alles klar, ich versuchs :huh:

6

Thursday, January 23rd 2014, 8:45am

Comag :

Quoted

Leider
können wir Ihnen keine Garantie-Reparatur anbieten weil wir von der Fa.
X-Trend nur, für an uns direkt verkaufte Geräte, Ersatzteile bekommen.
Wenn Sie das Gerät doch an uns versenden ( bitte ausreichend frankieren! ), werde ich ihn überprüfen und einen Kostenvoranschlag erstellen.

das Gerät ist 3 Monate alt ...
wie kann ich die Herstellergarantie in Anspruch nehmen ?
kann doch nicht sein

XtrendIM

Administration+Technik+Support

Posts: 3,696

Location: Europa

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7

Thursday, January 23rd 2014, 9:08am

wie kann ich die Herstellergarantie in Anspruch nehmen ?


es gibt und gab noch nie eine Herstellergarantie. Wende Dich an deinen Händler!

8

Thursday, January 23rd 2014, 9:38am

es gibt und gab noch nie eine Herstellergarantie. Wende Dich an deinen Händler!
du hast den Thread gelesen ? :thumbup:

9

Saturday, February 8th 2014, 5:36pm

was ist Xtrent für eine Scheinfirma ?
gibt es so etwas wie Herstellersupport ?
die Box ist von Sept. 2013 - nur der Händler hat Konkurs angemeldet - (und das war kein windige Internetklitsche)
laut Comag braucht meine ET4000 ein neues Board, aber sie können das nicht machen, weil sie nicht Händler waren, und weil eine Reparatur den Neupreis übertrifft
meine VU+ Solo2 hatte ich auch direkt beim Herstellersupport - von meinen Dreamboxen ganz abgesehen, das war ja dagegen Supporthimmel

10

Monday, September 8th 2014, 9:49pm

Mich hat es leider auch getroffen!!

Box will einfach nicht mehr starten keine Led's leuchten mehr außer die auf der Rückseite von der Lan Büchse!!
Alles probiert neu flashen,neuer bootloader, zwei Tage ohne Strom gelassen aber hilft alles nichts,
kein Zugriff mehr auf die Box!!

Hätte ich vorher gewusst das Xtrend keine Garantie drauf gibt dann hätte ich mir sicher ein anderes Produkt gekauft, so wie ich es jetzt auch gemacht habe und sogar 36 Monate Garantie bekommen habe!!

Finde es ein Armutszeugnis wenn ein Hersteller von seinem Produkt nicht überzeugt ist das er keine Garantie gibt!!

Sorry Xtrend war eigendlich zufrieden mit der Et4000 aber jetzt habe ich euch abgehagt!

11

Tuesday, September 9th 2014, 5:05pm

Bei dir ist es etwas anderes, deine Box startet garnicht erst.

Ich würde daher erstmal das Netzteil prüfen.

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