You are not logged in.

1

Wednesday, September 4th 2013, 11:40am

defekte xtrend et 6000!!

hallo,
habe eine defekte xtrend 6000- tunerproblem
bin scho seit ca 1,5 wochen mit cs-multimedia in verbindung da meine box noch garantie hat (kauf 01/2012)
jetzt soll ich die box an
die aktuelle Service Adresse für Xtrend Produkte lautet :


Elicom GmbH

Xtrend Service

Höchster Straße 78

65835 Liederbach
senden.
kennt diese firma jemand
reperaturzeiten???

besten dank für eure hilfe!

tux

2

Wednesday, September 4th 2013, 12:00pm

Nur zu dumm, dass bis heute noch keine einzige Xtrend mit einer Herstellergarantie verkauft wurde.

Bitte die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten nicht mit einer Garantie des Herstellers verwechseln.

Nach 6 Monaten gibt es nämlich eine Beweislastumkehr bei der Gewährleistung, wo der Kunde nachweisen muss, dass der Fehler nicht von Anfang an bestand.

Elicom ist der deutsche Importeur von den Xtrend-Produkten.

3

Wednesday, September 4th 2013, 12:10pm

danke für die richtigstellung!!!

natürlich habe ich gewährleistung gemeint!

das der tuner am funktiniert hat bin ich mir ganz sicher,kann erst seit kurzen kein prosieben austria,... mehr empfangen - tunen fehlgeschlagen.
mit meiner alten dbox funktionierts!

weis jemand wie lange die reperaturzeit ca. dauern wird??

mfg
tux@dbox

XtrendIM

Administration+Technik+Support

Posts: 3,696

Location: Europa

  • Send private message

4

Wednesday, September 4th 2013, 12:44pm

Du solltest die reparierte Box innerhalb von 5 Werktagen zurückerhalten.

Und wenn nur ein Transponder nicht funktioniert, gehe ich von einem anderen Problem aus, welches nichts mit der Xtrend zu tun hat .-)
Ihr Xtrend Support-Team
eXtrending your vision

5

Wednesday, September 4th 2013, 12:55pm

wie meinst du das mit dem tunerproblem??

habe verschiedene images probiert, er findet die sender teilweise im sendersuchlauf bekomme aber kein signal!

kannst du mir bitte helfen was ich noch probieren kann.

es handelt sich eigentlich nur um den provider prosiebensat1 ganz genau die AustriaProgramme

danke im voraus

tux@dbox

Similar threads